Estorno não realizado após desistência da compra paga via Pix
Respondida
Belém - PA
04/03/2026 às 18:28
ID: 242339269
Realizei a compra mas desistir do produto e até agora não estornaram meu dinheiro, sendo que paguei no pix, quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:32
Olá, Suenny Tiago de Vasconcelos.
Gostaríamos de pedir desculpas, em nome da By Lara Jucah, pelo transtorno causado.
Nossos estornos são realizados automaticamente pela plataforma de pagamento. No entanto, no seu caso ocorreu um erro durante a conclusão do estorno, o que acabou gerando o atraso. Por esse motivo, o processo precisou ser realizado manualmente por nossa equipe.
Verifiquei que o estorno já foi concluído e o comprovante foi enviado para você via WhatsApp.
Peço, por gentileza, que nos confirme por aqui se o seu problema foi solucionado ou se ainda precisa de algum atendimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe By Lara Jucah.