Influenciadora não cumpre promessa de biquíni por compra de cotas.
Respondida
Caucaia - CE
25/02/2026 às 13:35
ID: 241653689
Registro minha indignação com a falta de comprometimento da influenciadora dona da marca, por não cumprir com o prometido de dar um biquíni pelo preço de 58,00 se comprássemos 200 cotas de uma ação que a mesma estava divulgando. Falta de comprometimento com a palavra, e com o consumidor.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:55
Olá, Mariana Mota.
Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos a frustração causada pelo cancelamento da ação.
Gostaríamos de esclarecer que a ação divulgada não se tratava da venda de biquíni por R$ 58,00. O biquíni era um brinde promocional vinculado à participação da ação, conforme divulgado na campanha.
Por questões operacionais que impactaram diretamente a viabilidade logística da ação, foi necessário realizar o cancelamento. A medida adotada foi o estorno integral dos valores pagos, para que nenhuma participante tivesse prejuízo financeiro.
Seu estorno já foi realizado integralmente, e o comprovante foi encaminhado para você via WhatsApp.
Reforçamos que não houve intenção de descumprir compromisso, e seguimos à disposição caso não localize o comprovante enviado.
Atenciosamente,
Equipe By Lara Jucah