Mercadoria não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2023 às 14:26
ID: 164473217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido e paguei o frete PAC nenhum momento informaram que era para retirar a mercadoria no correio da minha cidade, paguei quase *******,00 em produtos para trabalhar e agora os produtos estão para empresas Bluwe (antiga marca lara) retirar pq voltou para o correio de postagem que virá em outra cidade, liguei no correio para verificar pq o WhatsApp do site nem responde, informaram que está aguardando a empresa retirar ou reenviar, moral paguei caro, estou tendo prejuízo no meu trabalho e sem resposta de ninguém para me ajudar decepcionada.
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 13:35
Olá Idjana.
No código de rastreio informa quando o pedido está aguardando retirada. Verificamos aqui que o seu pedido foi entregue e que o nosso time de SAC te auxiliou no atendimento.
Estamos à disposição, equipe Bluwe.
Consideração final do consumidor
16/06/2023 às 12:15
Demorou bastante para me responderem, e solucionar o problema. Mais agora está td certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6