Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

08/05/2023 às 10:59

ID: 164221315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra de dois géis iguais pelo próprio site da Lara e quando chegou os géis não era do jeito que eu pensava então tentei realizar a troca de um deles e foi negado agora estou aqui com dois géis inutilizáveis pq não quiseram trocar , a troca é um direito do consumidor só pesquisar , principalmente compras feitas on-line onde não conseguimos ter contato visual diretamente com o produto . Péssimos nessa questão !

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Resposta da empresa

10/05/2023 às 18:02

Olá Kaylaine, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que a sua solicitação de troca foi atendida pela nossa equipe de atendimento.
Estamos a disposição!
Equipe Bluwe

Consideração final do consumidor

10/05/2023 às 21:20

Meu problema foi resolvido depois de algumas tentativas !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10