Não quiseram realizar uma troca

Resolvido
Guarulhos - SP
08/05/2023 às 10:59
ID: 164221315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de dois géis iguais pelo próprio site da Lara e quando chegou os géis não era do jeito que eu pensava então tentei realizar a troca de um deles e foi negado agora estou aqui com dois géis inutilizáveis pq não quiseram trocar , a troca é um direito do consumidor só pesquisar , principalmente compras feitas on-line onde não conseguimos ter contato visual diretamente com o produto . Péssimos nessa questão !
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2023 às 18:02
Olá Kaylaine, tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que a sua solicitação de troca foi atendida pela nossa equipe de atendimento.
Estamos a disposição!
Equipe Bluwe
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 21:20
Meu problema foi resolvido depois de algumas tentativas !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10