O que aconteceu
Fiz uma compra (mesa e sofá) a 1 ano na empresa, e só tive dor de cabeça, são promessas e prazos não cumpridos, uma dificuldade para ter um atendimento descente e humanizado, o sofá já foi para manutenção mais de três vezes e sempre volta com o mesmo problema ou com alguma problema a mais, estou tentando entrar em contato com eles para mandarem para manutenção pois a garantia vence no fim desse mês, já faz uma semana que mando mensagem eles marcam para o dia seguinte a retirada do sofá para manutenção, eu mando mensagem no período da manhã e só me respondem no final do dia falando que o pessoal não conseguiu ir até o local e que vão para o próximo dia sem falta, no dia seguinte adivinha, a mesma novela tô cansado tenho criança de 1 ano em casa que já se machucou no sofá pela péssima qualidade do produto, sem falar do atendimento. Caso a garantia acabe e eu não tenho esse problema resolvido ou algum retorno da empresa, não terei outra opção a não ser procurar os meu direitos e entrar com um processo contra a empresa.