Pulseira enferrujada sem solução: Loja se recusa a trocar ou arrumar.

Olá Marisa, tudo bem?

Esperamos que esteja tudo ótimo com você.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Nossa intenção jamais foi causar qualquer inconveniente aos nossos clientes.

Gostaríamos de esclarecer que a Larissa Carolina Bijuterias garante a reparação em casos de defeito de fabricação, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

No caso em questão, após análise do produto, verificamos que a peça apresenta desgaste decorrente do uso, e o tip possui sinais típicos de contato com água ou suor. O contato com umidade ou suor excessivo pode, de fato, ocasionar esse tipo de alteração.

Por esse motivo, orientamos que, após o uso, seja utilizada uma flanela mágica para a limpeza da peça. Esse cuidado ajuda a remover resíduos e contribui para a conservação do banho, reduzindo o risco de oxidação. Recomendamos também evitar o contato com água.

Atenciosamente,
SAC-Larissa Carolina.

Sua resposta está equivocada, pois a peça nem para análise foi. A vendedora tirou uma foto e mandou para a oficina. Eu estava presencialmente na loja. E EU USEI A PULSEIRA APENAS UMA VEZ. Sua resposta não tem fundamento.