Pedido Cancelado Pela Loja Mas Cobrado na Fatura do Cartão de Crédito

Olá, Gabrielle! Tudo bem?

Verificamos o ocorrido e identificamos que o pedido mencionado não chegou a ser finalizado/aprovado em nossa loja, pois o pagamento foi recusado diretamente pelo meio de pagamento PayPal.

Inclusive, já encaminhamos toda a documentação comprobatória da recusa, juntamente com o código da transação, para que a verificação pudesse ser realizada diretamente com a operadora do cartão e/ou com o próprio PayPal.

Como o pedido não foi aprovado, não houve faturamento, separação ou envio de mercadoria por parte da Larulp.

Orientamos que a análise da cobrança seja realizada junto à administradora do cartão, utilizando as informações já encaminhadas anteriormente.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Larulp