Respondida

prazo de entrega não foi atendido

Laser Clara Brindes Personalizados

cidade: São Paulo

O que aconteceu

fiz um pedido dia 04/12 e até agora eu não recebi, ligo na loja e ninguém me atende.

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Laser Clara Brindes Personalizados respondeu
05/01/2026 às 17:43
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que o pedido realizado em 04/12 enfrentou dificuldades de entrega por parte da transportadora, o que ocasionou a devolução do produto para nossa loja.
Durante esse período, ficamos aguardando a devolução do pedido. Ressaltamos que estivemos em férias coletivas de 22/12/2025 a 04/01/2026, sem expediente, motivo pelo qual não havia atendimento disponível nesse intervalo.
No dia 05/01/2026, retomamos as atividades, entramos imediatamente em contato com a transportadora, recebemos o produto devolvido e, visando agilizar a entrega, realizamos o envio no mesmo dia com carro particular.
O pedido foi entregue com sucesso em 05/01/2026, às 14h55.
Lamentamos os transtornos e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Laser Clara Brindes