prazo de entrega não foi atendido

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Informamos que o pedido realizado em 04/12 enfrentou dificuldades de entrega por parte da transportadora, o que ocasionou a devolução do produto para nossa loja.

Durante esse período, ficamos aguardando a devolução do pedido. Ressaltamos que estivemos em férias coletivas de 22/12/2025 a 04/01/2026, sem expediente, motivo pelo qual não havia atendimento disponível nesse intervalo.

No dia 05/01/2026, retomamos as atividades, entramos imediatamente em contato com a transportadora, recebemos o produto devolvido e, visando agilizar a entrega, realizamos o envio no mesmo dia com carro particular.

O pedido foi entregue com sucesso em 05/01/2026, às 14h55.

Lamentamos os transtornos e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Laser Clara Brindes