Insatisfação

Insatisfação.

Venho por meio desta demonstrar minha total insatisfação com o serviço prestado pela Laser Dreams.

Em outubro de 2025, adquiri um pacote de depilação a laser de virilha total, coxa com joelho e nádegas. No momento da venda, fui claramente informada de que havia a opção de *encaixe*, e foi exatamente por esse motivo que fechei o pacote, pois trabalho em escala e não tenho folga fixa. Essa flexibilidade foi decisiva para a minha compra.

Para a minha surpresa, agora a clínica simplesmente retirou a opção de encaixe e não facilita em absolutamente nada o agendamento. Trabalho com escala, minha folga muda toda semana, e eles não oferecem nenhuma alternativa viável. Isso é uma total falta de respeito com o cliente e propaganda enganosa.

E o pior: estou indo para a minha última sessão e continuo com mais de 70% dos pelos. Quando comprei o pacote, fui bem específica sobre os pelos que mais me incomodavam. Já havia feito virilha, mas nunca a total, e os pelos dos lábios me incomodavam MUITO. Informei isso na avaliação e, até hoje, não vejo quase nenhuma diferença nessa região. O resultado é praticamente zero.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganada e desrespeitada. Paguei por um serviço que não entregou o que foi prometido, tanto no atendimento quanto no resultado.

Exijo uma solução.