Laser Rio Comercio e Representacao de Equipamentos Medicos e Odontologicos Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

01/07/2025 às 09:45

ID: 220965701

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1) Comprei aparelho de laser da Therapy EC para uso de trabalho. Utilizei por menos de 1 mês e o aparelho parou de funcionar.
2) Entrei em contato com a empresa, que me pediu para enviar fotos e vídeos, além de encaminhar o aparelho, ou seja, estou impossibilitada de trabalhar desde o dia ***** de junho.
3) A empresa identificou falha em um componente eletrônico responsável pela emissão do laser. Comunicaram que esse componente será substituíto, passará novamente por testes e será reenviado.
4) O aparelho apresentou defeito com muito pouco tempo de uso. Eu não me sinto à vontade para receber o mesmo aparelho. Solicito que a empresa me envie um novo aparelho, pois custou ***** reais.

Já perdi muito tempo e dinheiro (clientes não remarcaram, pois eu não pude dar uma data para novo atendimento) nesses dias em que estou impossibilitada de trabalhar. Não quero arriscar receber um aparelho que possa vir a apresentar problemas novamente. Estou sendo prejudicada.