Equipamento duvidoso

Comprei o equipamento da lasertech modelo lta900 a 8 meses atrás,e dentro deste periodo de trabalho venho notando que os carros estão tendo desgaste irregular dos pneus,sempre tomei cuidado com aferição das garras e cabeças,porém agora resolvi entrar em contato com o suporte pra mi auxiliar,(em um dos meus contatos)um deles mi disse simplesmente pra eu enviar o equipamento para eles calibrar novamente,como si fosse um equipamento simples de enviar,minha oficina depende muito deste equipamento e não dá pra enviar somente pq estou em dúvidas sobre a precisão do aparelho,outro detalhe,eles mi sugeriram que eu pagasse uma visita de um especialista deles para tirar minhas dúvidas(sendo que o equipamento encontra-se na garantia) mostrei vários testes para eles que o equipamento deles passam medidas enganosas para o operador,porém eles meio que não dão atenção para o que agente passa pra eles,sendo que agente está tendo a prova na prática de que o equipamento não passam medidas precisas como foi passado na hora de fazer a propagando do seu produto,propagando que o (nonato alinhador) fazia na época,enfim,fiz contato com eles durante duas semanas e começaram meio que mi deixar de lado nos retornos,avisei eles que iria tomar outras medidas já que eles vão ti enrolando,enrolando e com isso eu estou trabalhando com um equipento que não está mi passando confiança,deixo aqui minha insatisfação com o equipamento lta900 da lasertech e com o suporte deles tambem.