Respondida

Atraso na entrega de camisetas compradas online e falta de suporte ao cliente

LAST ROMANTICS CLUB

cidade: Caieiras

O que aconteceu

Comprei 2 camisetas no dia 5/12 e a data de entrega que o SITE me deu foi 17/12, porém, até agora não recebi meu pedido, o site para rastreio é horrível e a LRC não me respondeu quando enviei uma mensagem ao suporte para obter mais informações sobre o porque do atraso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LAST ROMANTICS CLUB respondeu

    23/12/2025 às 13:54

    Oi, kaua ! Tudo bem?

    Recebemos sua reclamação e fomos verificar o q ocorreu com o seu pedido com atenção.

    Ao conferir, vimos que ele inclui a peça POLO ROMANTIC BOY, que é um modelo feito totalmente de forma manual e sob pré-venda. Essa informação está descrita tanto na bio quanto na descrição do produto: por ser uma peça produzida do zero, o prazo de envio é de até 15 dias úteis após a confirmação da compra.

    Pode ter ocorrido um desencontro nessa informação . Os pedidos de pré venda são todos confeccionados antes do envio e por isso devem respeitar o prazo . Seu pedido está dentro do prazo . Já estamos dando todo suporte necessário , bom Natal