Atraso na entrega do pedido e falta de resolução

Olá Kaique , bom dia . Queríamos pedir desculpas pelo ocorrido. Seu pedido já foi despachado, porém o rastreio não teve novas atualizações e, infelizmente, há uma grande chance de ele ter sido extraviado pela transportadora. Entramos em contato com eles , mas sem resposta ainda

Sabemos o quanto isso é chato e sentimos muito pelo transtorno. Já entramos em contato com você através do nosso suporte para entender melhor a situação e garantir a melhor solução possível. Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente e eficiente. Conforme a opção escolhida por você, já estamos providenciando o novo envio do produto via Correios, justamente para evitar qualquer novo transtorno com a transportadora anterior.

Seguiremos atualizando você sobre cada etapa do processo pelos nossos canais de atendimento. Qualquer dúvida ou necessidade, permanecemos totalmente à disposição para te apoiar e ajudar no que for preciso.