O que aconteceu
Realizei um pedido de um moletom no dia 14/12, com previsão de chegada no dia 23/12. Pedido #*****. Hoje, dia 26/02 não recebi meu pedido, não tenho ideia se ele vai chegar, quando e o ocorreu com ele, 2 meses esperando. Tentei contato por whatsapp para verificar a procedência, no entanto não obtive resposta alguma. Após 5 dias, fui verificar no site e meu pedido estava cancelado pela transportadora, enviei mensagem novamente e não obtive repostas claras. Optei por questionar sobre o reembolso, já que não irei ter meu moletom, pelo menos meu dinheiro de volta, e não responderam novamente. Não sei o que devo fazer para ter meu moletom ou dinheiro de volta.
Segue evidências em anexo.