Resolvido

Cobrança indevida após cancelamento e péssimo suporte

Lastro Tecnologia

cidade: Xangri-lá

O que aconteceu

As promessas são grandes a realidade todalmente diferente, [Editado pelo Reclame Aqui] serviço, [Editado pelo Reclame Aqui] suporte e por final [Editado pelo Reclame Aqui] cancelamento, após o cancelamento paguei a mensalidade seguinte com a promessa de fechar o ciclo e mês seguinte por surpresa mais uma fatura, volta para suporte que é [Editado pelo Reclame Aqui] delay de resposta de mais de 7 dias fui informados que teria que pagar senão seria protestado, estou aguardando o protesto para ajuizar!

Não recomendo a ninguém

A Laís é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lastro Tecnologia respondeu

    14/09/2026 às 11:43

    Olá, Alexandre,

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

    Nosso time já entrou em contato diretamente com você e está verificando as informações relacionadas ao seu contrato e à cobrança mencionada.

    Seguimos em tratativa por meio desse canal direto aguardando seu retorno.

    Atenciosamente,

    Equipe Lastro Tecnologia.

  2. Consumidor respondeu

    14/09/2026 às 14:01

    Ninguém fez contato comigo !!!

  3. Lastro Tecnologia respondeu

    28/09/2026 às 16:47

    Olá, Alexandre,

    Agradecemos por registrar sua manifestação. Na Lastro, tratamos cada relato com seriedade e lamentamos que sua experiência com a Lais não tenha correspondido às suas expectativas.

    Após nosso contato telefônico, analisamos sua solicitação com atenção. Transparência e compromisso com a melhor experiência dos nossos clientes orientam nossa atuação, inclusive no encerramento de uma parceria. Por esse motivo, optamos pela isenção do valor de R$ 1.487,88 que estava em aberto. A baixa já foi realizada e o comprovante está disponível. Informamos que não há nenhuma pendência financeira em seu nome junto à Lastro.

    Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Lastro Tecnologia.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me ligaram expliquei a situação e foi tudo resolvido !!!