Entrega atrasada, não atualiza status

Ei, Rafaela! Tudo bem?
Entendo a sua frustração ao acompanhar um status sem atualizações e não conseguir obter as informações necessárias junto à transportadora. Embora imprevistos possam ocorrer, na Laszlo trabalhamos para cumprir todos os prazos, incluindo os dos serviços realizados por nossos parceiros logísticos.

Nossa equipe acompanha de perto todas as etapas da entrega e, ao identificar esse atraso, entrou em contato com a transportadora para solicitar prioridade no atendimento e acompanhar o andamento do seu pedido até a conclusão. Verificamos que ele já foi entregue e esperamos que o desconforto inicial tenha passado.
Sempre que uma situação como essa acontece, buscamos agir rapidamente para minimizar qualquer transtorno e reduzir a ocorrência de casos semelhantes.

Agradeço por compartilhar a sua experiência e lamentamos sinceramente pelo ocorrido.

Se ainda houver qualquer dúvida sobre esta questão, ou se pudermos ajudar em algo mais, permanecemos inteiramente à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

Espero que você aproveite os produtos que escolheu e que a Laszlo continue fazendo parte da sua rotina de bem-estar. Conte com a gente!

Atenciosamente,
Equipe Laszlo.