Resolvido

Não consigo acessar o Clube Laszlo pelo meu perfil após compra

Laszlo

cidade: Manaus

O que aconteceu

Comprei a participação no Clube Laszlo e quando fui acessar o Clube por meio do meu perfil, encontrei o perfil de outra pessoa, outro email, e consequentemente nao consigo participar do Clube pelo qual paguei. Fiz reclamação hoje cedo pelo WhatsApp da cia que faz a cobranca, pelo Instagram do Laszlo e pelo WhatsApp do Laszlo e até agora sem resposta. Solicitei o cancelamento e até agora nada. Não sei se é má fé, se a empresa que cobra é de mentira, se clonaram meus dados. Assim, é urgente que a empresa me responda para solução do problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Laszlo respondeu

    13/10/2026 às 13:03

    Olá, Nadja! Tudo bem?

    Em contato com nossa equipe de suporte, fomos informados de que o seu caso já foi solucionado e que os esclarecimentos necessários foram prestados hoje pela manhã.

    Como o seu contato ocorreu no dia 12 de outubro, feriado nacional em que não tivemos expediente, nosso atendimento foi retomado no próximo dia útil. Assim que a equipe iniciou as atividades, sua solicitação foi acolhida e tratada com prioridade, buscando compreender o ocorrido e encontrar a melhor solução.

    Lamentamos sinceramente pelo desconforto inicial, causado pela frustração de não conseguir acessar de imediato os conteúdos do Clube Laszlo.

    Esperamos que, agora com a situação esclarecida e solucionada, você possa aproveitar todos os conteúdos e experiências que o Clube Laszlo oferece. Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de apoio, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Equipe Laszlo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa me atendeu prontamente pela manhã do dia 13/10, um dia após o ocorrido - dia que foi feriado. Fui muito bem tratada e o problema foi solucionado rapidamente. Empresa idônea e competente no atendimento.