Resolvido

Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]: site falso da Latam oferecendo promoções de viagens via Instagram

LATAM Airlines

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Prezados, tudo bem?

Minha sogra recebeu via Instagram através desse link uma notificação de promoção para uma viagem. Chequei a URL do site e o mesmo consta como "latm", o correto seria "latam". Cerca de 10 minutos depois, o site trocou para outra empresa. Recomendo checar.

Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]: *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LATAM Airlines respondeu

    03/12/2025 às 09:18

    Prezado(a) Sr.(a) Vinicius,

    Espero que esteja bem.

    Meu nome é Bruna e faço parte da equipe LATAM, responsável por tratar do seu caso.

    Gostaríamos de assegurar que não é de nosso interesse causar qualquer tipo de insatisfação. Nosso objetivo primordial é oferecer um serviço de excelência aos nossos clientes LATAM Airlines e LATAM Pass, respeitando sempre as políticas e diretrizes internas da empresa.

    Agradecemos imensamente por compartilhar sua experiência, pois isso nos proporciona uma valiosa oportunidade de aprimorar nossos serviços e programas de fidelidade.

    Uma resposta formal e detalhada foi encaminhada para o seu e-mail, visando à preservação dos seus dados pessoais. Entendemos que cada caso é único e tratamos cada situação com a devida atenção e respeito, buscando sempre a melhor solução dentro das nossas políticas e possibilidades.

    O site do Reclame Aqui solicita uma avaliação do atendimento prestado pelo agente do canal, o qual é fundamental para seu desenvolvimento profissional. Se possível, ficaremos imensamente gratos se puder atribuir uma nota 10.

    Atenciosamente,

    LATAM Airlines Group

  2. Consumidor respondeu

    05/12/2025 às 11:56

    Bom dia, tudo bem?

    Poderiam me enviar um voucher de desconto para voar com vocês novamente depois dessa hein? ksksks (brincadeira)

    Ou poderiam me dar uma oportunidade para trabalhar na área de segurança da informação, já que é minha especialização.

    De qualquer forma, obrigado pela atenção.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Poderiam me dar uma oportunidade para trabalhar na área de Segurança da Informação depois dessa... ksksks