O que aconteceu
Embarquei no voo com minha mala de rodinhas, já que não fui obrigada a despachar, e muitos passageiros estavam utilizando o bagageiro superior para mochilas.
Não tinha onde colocar a minha mala e pedi auxílio para aeromoça.
A mesma simplesmente continuou tomando o seu café, anunciou no sistema de som que as mochilas deveriam ser acomodadas embaixo dos assentos e manteve-se inerte.
Não fez uma busca ativa pelos donos das mochilas. No final, eu mesma tive que arrancar a mochila de uma passageira e fazer essa solicitação.
Acredito que os funcionários da empresa deveriam agir para evitar conflitos e não simplesmente se omitirem.
Péssimo atendimento e experiência.