Crédito de Passagem Aérea Desapareceu Após Utilização Parcial - Latam
Não resolvido
Limeira - SP
22/04/2026 às 15:51
ID: 246680571
Comprei passagem aérea e precisei cancelar a viagem. A Latam não me reembolsou, mas deixou em "credito" para uso futuro na compra de passagens dentro da empresa; isso aconteceu em 2023.Usei esse saldo em 2024 e 2025, mas no dia 12/10/2025 meu saldo era de R$2813,22; eles simplesmente sumiram com meu dinheiro.Liguei no SAC da empresa, mas disseram que eu realmente havia perdido, achei um absurdo. Quero meus direitos de consumidor.
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Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 10:49
Não respeita o cliente; parece uma repartição pública.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1