O que aconteceu
Fiz uma viagem em outubro de 2025 e minha mala veio quebrada.Me deram 2 opções de estorno. UM VALOR em espécie e outro em produtos.Escolhi produtos,pois sempre viajo em outubro e usaria o mesmo nessa ocasião.Mas infelizmente por motivos de saúde nao poderei viajar. Expliquei a situação a eles e pedi se poderiam me devolver o valor em espécie, ja que está próximo de vencer e nao poderei viajar. Infelizmente nao puderam ou nao quiseram me ajudar.Siceramente fiquei muito chateada,qd e para venderem prometem mundos e fundos pois o interesse e deles,agr qd é conosco a coisa muda. Cria vergonha latam e devolva meu dinheiro,aliás dinheiro que nao da nem para o conserto da mala.