Resolvido

Não recebi minha compra e a empresa não me retorna

LATAMFIT ALIMENTOS E SUPLEMENTOS LTDA

cidade: Araguaína

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O que aconteceu

Fiz a compra dia 28/08 com previsão de entrega em 7 dias e não consta que a mercadoria foi despachada. E não consigo contato e nem retorno nos telefones informados. Entendo que há ocorridos mas precisamos de um retorno por parte da empresa.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LATAMFIT ALIMENTOS E SUPLEMENTOS LTDA respondeu

    01/10/2026 às 09:33

    Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Tivemos um atraso no envio do pedido em razão da mudança da operação do nosso e-commerce de Uberlândia para São Paulo, o que acabou impactando temporariamente os prazos de despacho.

    Assim que identificamos a situação, entramos em contato com a cliente para prestar os devidos esclarecimentos e oferecer todo o suporte necessário. Gostaríamos de informar que o pedido foi entregue no dia 25/09, e a situação já foi devidamente solucionada.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A falta de retorno a princípio me deixou descontente, mas agora tudo ficou esclarecido e até então a experiência está sendo boa .

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