Resolvido

Colchão com problemas e péssimo atendimento

Latex Foam do Brasil

cidade: Nova Lima

O que aconteceu

Sempre comprei colchões Latex Foam, que por sinal, são bem caros.

O último colchão comprado durou muito pouco e houve grande dificuldade para realizar o reparo.

Após mais de 1 mês sem colchão, a empresa deixa o mesmo a ******* km da minha casa. Solicitando que eu retire lá.

Com muita dificuldade eles permitiram a entrega no dia em que eu iria realizar pré-operatório, não dando margem a qualquer negociação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    A empresa comprometeu-se em solucionar o problema. O mesmo foi resolvido.Entretanto a qualidade dos colchões não é mais a mesma. Tive 2 colchões da marca e, cada um, durou cerca de 10 ano.O novo colchão não durou dois anos. A qualidade dos materiais não é mais a mesma