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São Paulo - SP

24/01/2025 às 17:59

ID: 208158277

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Boa tarde, comprei uma ricota no hipermercado andorinha com o prazo de validade até dia 31 de janeiro de ******* e a dois dias atrás me deparei com a embalagem estufada sendo que está na válida e não é apropriado consumir já que ouve crescimento de bactérias.
Constaria de uma solução, pois não é a primeira vez que consumo ricota dessa marca e foi a primeira vez que aconteceu.
Devo continuar acreditando que essa é uma marca de confiança.

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 16:05

Boa tarde Sr Maria !
pedimos desculpas pelo ocorrido, entrarei em contato com a senhora para resolvemos com uma possível troca ou reebolso, desde ja agradeço seu contato

Consideração final do consumidor

30/01/2025 às 13:00

Retorno e solução rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8