Queijo Fresco com Cabelo e Falta de Retorno do SAC Laticínios Mantiqueira
Não respondida
São Paulo - SP
13/10/2025 às 15:13
ID: 229215985
À Laticínios Mantiqueira
No dia 05/10/2025 estive Baependi - MG .
Ao retornar para São Paulo /Capital , passei na Loja CASA DE QUEIJOS - Fazenda Taboão em Passa Quatro .
Entre vários produtos , comprei 02 Queijos Frescos ,porém , para nossa SURPRESA em um deles, encontramos um fio de cabelo dentro da embalagem , fotos em anexo .
Importante salientar que fomos ( Eu e minha Esposa ) MUITO BEM ATENDIDOS pela atendente , a qual infelizmente não me lembro o nome ; mas quem nos atendeu foi uma senhora cabelos claros que inclusive nos ofereceu a possibilidade de , se pagássemos em dinheiro ela nos daria um desconto R$ 9 ,00 reduzindo assim o valor Total de R$ 169,00 para R$ 160,00 o que achamos interessante e realizamos o pagamento , mas não pegamos nenhum cupom ou comprovante da compra .
Ao identificarmos esse PROBLEMA no dia 06/10/2025 , fizemos vários contatos , iniciando pelo "SAC" , por Telefone , Instagram , Mensagem em Caixa Postal , Watzzap, etc. ,ou seja , POR TODOS OS MEIOS e FORMAS POSSIVEIS, MAS NÃO FOMOS ATENDIDOS ; E NÃO OBTIVEMOS NENHUM RETORNO ( LAMENTÁVEL ) .
GOSTARIA DE OBTER UMA POSIÇÃO DE VOCÊS EM RELAÇÃO AO OCORRIDO , HAJA VISTA QUE ESSE É UM PROBLEMA DE : ( HIGIENE , FALTA DE CUIDADO , FALTA DE CONTROLE DE QUALIDADE , FALTA DE TOCA DO EMBALADOR ,ETC. ; PRA NÃO DIZER TAMBÉM ATÉ DE SAÚDE PUBLICA ).
PELO QUEIJO COM PROBLEMA APÓS PESADO , PAGUEI R$ 35,00 .
EM ANEXO SEGUEM AS IMAGENS DO QUEIJO QUE COMPRAMOS .
GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO IMEDIATA HAJA VISTA QUE COMO DITO ACIMA , NÃO OBTIVEMOS NENHUM RETORNO DESSA EMPRESA E QUERO SER RESSARCIDO .
NO AGUARDO DE RETORNO ;
COLOCO-ME À DISPOSIÇÃO PARA MAIORES ESCLARECIMENTOS - Cel. ***** - ***** /
*****