Boa vista

Boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato e compreendemos a sua observação.

Gostaríamos de esclarecer que o produto adquirido é uma mussarela processada, possui características diferentes da mussarela tradicional. Em sua formulação é utilizado amido, conforme declarado na embalagem, e esse ingrediente faz parte das características e do processo de fabricação do produto.

Por esse motivo, o Queijo Mussarela Processada pode apresentar diferenças em relação à mussarela tradicional, como sabor, textura, consistência, aparência e comportamento ao derreter. Portanto, ela não necessariamente terá as mesmas características de uma mussarela convencional.

Ressaltamos ainda que essas informações estão devidamente descritas na embalagem do produto, justamente para que o consumidor possa identificar a sua composição e a categoria do produto no momento da compra.

De toda forma, lamentamos que o produto não tenha correspondido às suas expectativas e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Att,

Laticinios São Tomé.