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Cascavel - PR

23/04/2025 às 08:40

ID: 215373045

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um depósito foi tranquilo caiu na hora na plataforma. Mas na hora de sacar
Só Deus na causa
E pior o suporte pelo telegram te deixa falando sozinho
Quero o dinheiro que eu ganhei
Seus larápio

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Resposta da empresa

29/04/2025 às 12:36

Olá Claudinei,

Somos a equipe de atendimento ao cliente desta empresa de pagamentos. Estamos felizes em atendê-lo!

Já enviamos um E-mail para você através do nosso E-mail oficial de atendimento ao cliente. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte assim que receber o E-mail para que possamos fornecer ajuda e suporte.

Queremos ressaltar que somos apenas uma agência de pagamento intermediária. Em verdade, somos uma empresa que atua como Gateway de Pagamentos, isto é, um sistema que proporciona aos e-commerces ou produtora de jogos uma tecnologia capaz de intermediar o processamento eletrônico de transações financeiras por meio da utilização de checkout integrado no sítio eletrônico da loja.
Não somos uma plataforma de jogos, não participamos da operação, promoção ou lucratividade da plataforma de jogos. Não temos nenhuma colaboração operacional ou comercial com a plataforma de jogos, somos apenas um dos prestadores de serviços técnicos de pagamento.

Se você encontrar algum problema durante o processo de pagamento, pare imediatamente de recarregar e nos avise imediatamente, favor entre em contato com o nosso E-mail oficial da empresa:
*******
A nossa equipe de atendimento ao cliente estará a sua disposição.

Obrigado pela sua compreensão!

Consideração final do consumidor

13/05/2025 às 13:57

A empresa não resolveu meu problema
Perdi meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6