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Olá Luzia,

Somos a equipe de atendimento ao cliente desta empresa de pagamentos. Estamos felizes em atendê-la!

Já enviamos um E-mail para você através do nosso E-mail oficial de atendimento ao cliente. Por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte assim que receber o E-mail para que possamos fornecer ajuda e suporte.

Queremos ressaltar que somos apenas uma agência de pagamento intermediária. Em verdade, somos uma empresa que atua como Gateway de Pagamentos, isto é, um sistema que proporciona aos e-commerces ou produtora de jogos uma tecnologia capaz de intermediar o processamento eletrônico de transações financeiras por meio da utilização de checkout integrado no sítio eletrônico da loja.
Não somos uma plataforma de jogos, não participamos da operação, promoção ou lucratividade da plataforma de jogos. Não temos nenhuma colaboração operacional ou comercial com a plataforma de jogos, somos apenas um dos prestadores de serviços técnicos de pagamento.

Se você encontrar algum problema durante o processo de pagamento, pare imediatamente de recarregar e nos avise imediatamente, favor entre em contato com o nosso E-mail oficial da empresa:
*******
A nossa equipe de atendimento ao cliente estará a sua disposição.

Gostaria que pelo menos que me devolva meus ******* reais que peguei do límite do banco e ficou cada vez mais vermelho.
Gente infelizmente não posso trabalhar por problemas de saúde gravissimos. Não procurei pelo jogo, apareceu num aplicativo que estava vendo e eu me confundí e fui me deixando levar . Estava pagando bem só para encher os meus olhos e fazer eu cair em tentação
A falta de dinheiro faz isso. Eu deveria concluir se estava fácil o jogo estar pagando, alguma coisa de errado tem. Infelizmente cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui] .
Depositei e sempre a mesma resposta:
Só vip 3 podemos sacar e nunca chegou no vip 3 mesmo depositando
Meu Deus

Caro usuários:
Olá!
Somos a equipe de atendimento ao cliente desta empresa de pagamentos. Estamos felizes em atendê-lo!

Verificamos seu comprovante de pagamento. Você não usou o canal de pagamento da nossa empresa (Nossa empresa é a LATIN PAY (LATIN BANK INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA), CNPJ: 45.*******.*******/*******57). Você não fez o pagamento para a nossa empresa. Na verdade, você fez o pagamento através de outra empresa. Você precisa entrar em contato com a empresa para a qual você fez o pagamento para resolver o problema.
E atualmente não fornecemos mais serviços de pagamento para nenhuma plataforma de jogos.

A empresa que você realizou o pagamento:
Gls da Paz Investimento LTDA, (CNPJ: 58.*******.*******/*******43)
Eh Servicos Digitais LTDA, (CNPJ: Eh Servicos Digitais LTDA)

Seu problema não está relacionado com nossa empresa. Por favor, entre em contato com a empresa deles para resolver a questão.

Você deve entrar em contato com as empresas para as quais realizou o pagamento para resolver o problema. Não deveria reclamar de nós, pois isso não é justo com a nossa empresa.
Esperamos que você retire a reclamação no Reclame Aqui o mais rápido possível ou nos dê uma avaliação positiva.

Obrigado pela sua compreensão!

Boa tarde então eu tenho feito o Pix pra eles que deu o valor de ******* e tá constando lá que eu fiz é como eu tava jogando tamil e ******* eu acho e infelizmente não dá pra sacar porque não tem a opção de você poder falar com eles entendeu e eu acho uma sacanagem porque a gente já tá desempregada a gente já tá é com dívidas né com filhos pra cuidar e acontece esse tipo de coisa né infelizmente eu caí nesse [Editado pelo Reclame Aqui] e não querem resolver o meu problema né e se a empresa é Não tá achando a empresa porque essa é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] né porque tipo ela te induz ela faz você acreditar que vai ganhar e daqui a pouco você não consegue retirar e você não consegue localizar só que tá tudo salvo eu vou recorrer com meus direitos sim porque isso é uma sacanagem né porque a empresa ela não tem CNPJ nem nada eu acho eu vou correr atrás sim porque é injusto é injusto porque isso é até pecado é injusto e é pra me aprender também nunca mais cair no [Editado pelo Reclame Aqui] desse tipo de coisas né eu tava num joguinho de colorir apareceu isso eu fui aí me deram foi me dando um bom Os bons não se eu fui caindo e na hora de retirar a [Editado pelo Reclame Aqui] ah tem que depositar vai pro 23 aí cê deposita depósito de teleporte e nunca chega no VIP 3 né aí depois aí eu percebi que eu tava sendo enganada e eu vim recorrer né eu infelizmente caí nesse [Editado pelo Reclame Aqui] e eu não tô podendo cair nesse [Editado pelo Reclame Aqui] que eu tenho problema de saúde eu não posso trabalhar infelizmente e eu tô passando por uns problemas eu gostaria de receber pelo menos o valor de ******* BRL pelo menos isso não precisa eu não preciso desse dinheiro que que o tigrey deu tá porque eu tenho um Deus então eu só quero o valor que foi depositado que não é justo eu pegar o meu dinheiro né que eu peguei do limite do banco pra pra enfiar Na Na Na Com qualquer pessoa que tá assim é ter sendo oportunista se beneficiando com o meu dinheiro isso não é justo né não é justo com nenhum de de de ninguém que é um cidadão que trabalha honestamente as pessoas joga quem que é exatamente joga quem quer só que eu caí nessa porque toda vez que você tá em algum link aparece esse negócio de jogo e eu besta vendo quem tava sendo muito fácil né por isso que dizem tudo que é fácil é mentira então nunca mais caiu nessa Infelizmente eu caí nessa infelizmente mas eu só gostaria que devolvesse o dinheiro que eu que eu depositei só isso faz ******* O1600 e pouco que tem lá posso ficar aí pro tipo o jogo sei lá pra quem que fica eu não tô querendo não quero o meu dinheiro porque não é justo as pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas assim dessa dessa maneira vou usar de má fé porque as pessoas passam por dificuldades então não pode fazer isso