Jogo [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Bentinho - PB
14/12/2023 às 13:13
ID: 178260143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou mandando mensagem novamente para enviar um comprovante de que paguei por um jogo nesta plataforma e não recebi o valor ganho tentei entrar em contato com o serviço e parece até que não existe ninguém encontra nada entrei em contato com o reclame aqui pra me ajudar recentemente a plataforma de pagamento respondeu e pediu pra mim enviar o comprovante de https://******* tentei enviar diretamente por e-mail mais diz que o email nao foi encontrado estou enviando tudo novamente pelo reclame aqui e quero meu https://******* eu tomar outra providência. Espero que vocês resolva meu caso
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 00:02
Caro usuários:
Olá!
Somos a equipe de atendimento ao cliente da Latin Pay e estamos felizes em atendê-lo.
É muito importante enfatizar que somos apenas uma empresa de serviços de intermediação de pagamentos, e não fornecemos produtos finais para nenhum usuário, e fornecemos serviços de pagamento on-line para parceiros de negócios e usuários.
Recebemos suas informações de pagamento e entraremos em contato com a empresa cliente que usa nosso serviço de pagamento o mais rápido possível para verificar e fornecer feedback o mais breve possível.
Se você tiver qualquer outra dúvida, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Latin Pay pelo e-mail: *******, estamos sempre aqui para ajudá-lo.
Obrigado pela sua compreensão.
Réplica da empresa
17/12/2023 às 17:33
Caro usuários:
Olá!
Somos a equipe de atendimento ao cliente da Latin Pay e estamos felizes em atendê-lo.
É muito importante enfatizar que somos apenas uma empresa de serviços de intermediação de pagamentos, e não fornecemos produtos finais para nenhum usuário, e fornecemos serviços de pagamento on-line para parceiros de negócios e usuários.
Verificamos com a produtora do jogo, e eles forneceram seus histórico de acesso do jogo (enviamos seus históricos relacionados ao jogo para seu e-mail), seus históricos de depósito e consumo de moeda do jogo, todos os comportamentos de vários jogos, o saldo da conta do jogo e o login e o acesso da conta do jogo são regulares, provando que você é um jogador regular e que a promotora do jogo está funcionando normalmente, sem problemas e sem [Editado pelo Reclame Aqui].
Segundo informaçação da produtora do jogo, esses jogos terão um requisito para o número de apostas, e um certo número de apostas é necessário para fazer um saque, portanto, verifique e ler atentamente as regras de saque do jogo antes de jogar o jogo e se comunicar com a equipe de atendimento ao cliente da produtora do jogo para confirmar as regras do jogo antes de decidir se você escolhe jogar o jogo ou não. Porque uma vez que você escolher jogar, quer dizer que você está ciente e aceita as regras do jogo e jogador está disposto a assumir a responsabilidade pelas consequências . Favor pense nisso antes de jogar, para não causar problemas a si mesmo.
Se você tiver qualquer outra dúvida, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Latin Pay pelo e-mail: *******, estamos sempre aqui para ajudá-lo.
Obrigado pela sua compreensão.
Link da plataforma: https://*******
Seu ID do jogo: 14094274
Consideração final do consumidor
20/12/2023 às 16:15
Eles repondenram mais não resolveram meu problema pediram pra entrar em Contato com a plataforma do jogo já tentei várias vezes parece ataque não existe finalizei no reclame aqui porque eu cansei de correr atrás de um problema que táva na cara que não ia ser resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1