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Em réplica
São José dos Pinhais - PR
26/08/2023 às 06:59
ID: 170892545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDepositei ******* e a sim q fui jogar o jogo comeu todo meu dinheiro e quero de volta
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 02:36
Caro usuário:
Olá!
Somos a equipe de atendimento ao cliente da Latin Pay e estamos felizes em atendê-lo.
A Latin Pay é uma empresa de serviços de intermediação de pagamentos e não fornece produtos finais para nenhum usuário.
Vimos o comprovante de pagamento que você forneceu, que inclui outras empresas de pagamento, verificamos apenas o serviço de pagamento da Latin Pay.
O comprovante de pagamento do Latin Pay que você carregou está incompleto, favor fazer o upload do recibo completo para que possamos enviá-lo para produtora do jogo para verificar a situação. Somos uma empresa de pagamentos, não lidamos com seu dinheiro sem nenhuma instrução de nossos clientes.
Se você tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Latin Pay, estamos sempre aqui para ajudar.
Este é o único endereço de e-mail de atendimento ao cliente da Latin Pay: *******
Obrigado pela sua compreensão.
Réplica do consumidor
30/08/2023 às 07:44
mas eu fui enganada e quero meu dinheiro de volta