Pix a Latin Pay
Em réplica
São Jerônimo - RS
22/09/2023 às 00:21
ID: 172535617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no jogo Golden Fever GT888, coloquei R$ 10,https://******* jogando e ganhando, até que passei dos $ *******,00 e pedi pra sacar.. me pediram um pix de $50,00 pra liberar os $ *******.. voltou que meu CPF estava inválido. Me pediram $ ******* de pix pra poder fazer o saque.. só que agora eu não consigo sacar.
https://******* meus $ *******,00 de volta.
Até. Silvana
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Resposta da empresa
24/09/2023 às 00:34
Caro usuário:
Olá!
A Latin Pay tem o prazer de atendê-lo.
A Latin Pay é uma empresa de serviços de intermediação de pagamentos e não fornece produtos finais para nenhum usuário.
Recebemos suas informações de pagamento e entraremos em contato com a empresa,o cliente que usa nosso serviço de pagamento o mais rápido possível para verificar e fornecer feedback o mais breve possível.
Analisamos seu comprovante de pagamento (3 o total), dos quais apenas 2 são comprovantes de pagamento para você recarregar o jogo pelo Latin Pay, iremos esclarecer isso. O restante são comprovantes de pagamento para recarga através de canais de pagamento de outras empresas de pagamento (CASH PAY), estes não serão de responsabilidade da empresa Latin Pay. Favor entre em contato com a instituição de pagamento relevante.
Referente ao seu problema, primeiro precisamos que você forneça as seguintes informações para que possamos informar os clientes que usam nossos serviços de pagamento, para que eles possam verificar e resolver o problema o mais rápido possível.
1. Comprovante de pagamento de recarga bancária completo (o comprovante deve conter informações de identificação de transação bancária)
2. Links do jogo
3. ID da Conta do Jogo (identificação da conta do jogo)
4. Se você está conseguindo fazer longin no jogonormalmente?
Se você tiver qualquer outra dúvida, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Latin Pay pelo e-mail: *******, estamos sempre aqui para ajudá-lo.
Obrigado pela sua compreensão.
Réplica do consumidor
24/09/2023 às 01:23
Boa noite.
Enviei por e-mail os dados solicitados.
Fico no aguardo.
Obrigada
Réplica da empresa
01/10/2023 às 02:43
Caro usuário:
Olá!
Somos a equipe de atendimento ao cliente da Latin Pay e estamos felizes em atendê-lo.
Após nossa comunicação e verificação, entramos em contato com a produtora do jogo e reembolsamos você, abaixo o comprovante (Enviamos os comprovantes relacionados ao jogo para seu e-mail).
consequências . Favor pense nisso antes de jogar, para não causar problemas a si mesmo.
Lembrete: jogos de apostas são apenas uma forma de entretenimento, favor não usá-lo como uma forma de ganhar dinheiro e lucro, ganhar e perder são normais, favornãoseviciar!
Se você tiver qualquer outra dúvida, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Latin Pay pelo e-mail: *******, estamos sempre aqui para ajudá-lo.
Obrigado pela sua compreensão.