O que aconteceu
Comprei dois colares com pingentes de inicial que no site consta como "semijoia em prata 925". Os dois colares escureceram em apenas dois dias de uso. Enviei duas mensagens no whatsapp e não obtive resposta.
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4Interações da reclamação
LAUPI ACESSORIOS respondeu
11/02/2026 às 11:36
Olá Fernanda, tudo bem? Esperamos que sim < 3
Sentimos muito por isso, vamos auxilia-la. Provavelmente você tenha entrado em contato conosco através do nosso número de marketing, é um número apenas de envio de mensagens automáticas de cashback ou assuntos relacionados, por se tratar de um aplicativo não temos acesso as mensagens que são enviadas lá, pedimos desculpas por isso. Te mandamos mensagem no seu WhatsApp através de um dos nossos canais de atendimento para te ajudarmos na limpeza da peça ou no reenvio de um novo produto, aguardamos seu retorno por lá. Seguimos à disposição para quaisquer demais dúvidas.
Att.,
Laupi.