Laurita center não troca

Comprei duas caixas organizadoras da marca xxplast 60L, quando estava levando pro carro no estacionamento da Laurita center, segurando na alça, as duas encaixadas juntos, uma caiu de uma altura de 30 cm e quebrou o canto, o que esperaria é que trocassem a danificada, por dois motivos: ainda estava na loja, outro motivo por falta de embalagem protetiva, pelo menos podiam ter passado uma fita pra que não acontecesse o ocorrido. Conversei com o atendente e ela me disse que foi mal uso.

E negaram a troca.

Outra coisa achei o material com pouca resistência, já que no adesivo colado na caixa diz que é a mais forte do mercado.

Pelo fato de não amarrarem ou colocar numa sacola fiquei com o prejuízo além de acertar meu pé, se fosse mais pesado ainda poderia ser pior.