Danos durante o serviço
Não resolvido
Goiânia - GO
09/02/2021 às 17:09
ID: 119414337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi solicitado o serviço de limpeza de 2 persiflex, 1 cortina e 1 cabeceira. As persiflex voltaram danificadas. Foi solicitado reparo, agendado 4 visitas porém em nenhuma delas o técnico apareceu, sem aviso prévio do cancelamento da visita.
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Resposta da empresa
11/02/2021 às 01:23
Senhor Makley, pedimos desculpas pelo inconveniente. Gostaríamos de agendar um retorno o mais rapido possível para resolvermos sua insatisfação com o serviço prestado.
Réplica do consumidor
11/02/2021 às 07:12
Foi agendado 4x e vocês não vieram, além disso ainda nao avisaram que nao viriam. É uma falta de profissionalismo gigante fazer o cliente esperar um periodo inteiro e nao vir. O estrago em si da cortina nós sabemos que pode acontecer, agora fazer o cliente desmarcar compromissos para esperar a boa vontade de alguem aparecer e nao vir é completamente irresponsável.
Consideração final do consumidor
08/01/2022 às 16:15
Desprezo total com o cliente, só mostra o grau de profissionalismo desta empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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