Mancha após lavagem
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/12/2024 às 13:11
ID: 204465359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 26/06, foi realizada a limpeza do sofá e a impermeabilização no dia 01/07. Após 5 meses de uso com capa protetora, o sofá apresentou manchas. Acionei a Lava Tudo VIP sobre a garantia, mas infelizmente não obtive resposta sobre o meu pedido de acionamento.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 15:33
Leandro, Boa tarde.!
Lamentamos profundamente pela demora em nossa resposta e pelo transtorno que isso possa ter causado. Sua experiência é extremamente importante para nós, e já estamos tratando sua solicitação com a máxima prioridade. Nosso compromisso é garantir sua satisfação, e faremos o possível para resolver essa situação rapidamente.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e acompanhamento do caso.
Atenciosamente,
Lava Tudo Vip Ltda