ATENDIMENTO LOTADO

Não resolvido
Brasília - DF
20/08/2024 às 12:37
ID: 195608133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPREZADOS, sempre que vou na loja do BRASÍLIA shopping, em horários entre 18 a 20:00 horas que acredito serem os horários mais procurados, pelas pessoas quem trabalham. Alguns clientes acabam excedendo e levando em torno de 50 itens para serem verificados, é desumano com as meninas do atendimento, que na maioria estão atendendo e vai formando uma longa fila para retirada e outros darem entrada, em apenas 1 ou 2 produtos. É preciso que seja definido uma quantidade máxima de ítens, por horário. Para que nos horários mais tranquilos sejam os horários para estes clientes levarem as peças. Pois, assim não prejudica atendimento e demora com os outros clientes que estão com poucas peças; É PRECISO QUE A LOJA REVEJA SUA POLÍTICA E ORGANIZE MELHOR O ATENDIMENTO. POIS, A ROTATIVIDADE DE FUNCIONÁRIAS É GRANDE DEVIDO A ESTE ATENDIMENTO COMPLICADO.
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Resposta da empresa
21/08/2024 às 12:16
Senhor Johny, bom dia.
Agradecemos a sua sugestão. Vamos estudar as alternativas, tudo no sentido de melhorar para todos.
Cordialmente, João Márcio.
Consideração final do consumidor
21/08/2024 às 12:35
Pois, não foi proposto a alteração na melhoria do atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7