Resolvido

Não consegui usar a máquina de lavar e a Lavateria não estorna meu dinheiro

Lavateria fast

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Bom dia!

Realizei um pagamento na data de ontem, através do aplicativo"Lavateria", o valor foi adicionado na carteira para realizar o serviço, porém, a máquina de lavar não funcionou. O valor continua na carteira do aplicativo, ao solicitar o estorno para a minha conta corrente, nenhum dos meios de contato disponíveis funcionam, nem mesmo o filiado da empresa respondeu com uma solução.

Necessito do estorno do valor, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lavateria fast respondeu

    30/10/2026 às 08:32

    Prezado Matheus Lima Cabral,

    Lamentamos pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Nossa equipe já está tentando contato com você por telefone para entender melhor a situação e auxiliar na resolução do problema.

    Gostaríamos também de esclarecer que o endereço de e-mail apresentado no anexo não pertence aos nossos canais oficiais de atendimento, sendo um contato que desconhecemos.

    Reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário e buscar uma solução para sua solicitação de estorno.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido