Recebi remédios em vez do Tinge Spray e quero meu dinheiro de volta

Olá, Fabiana. Tudo bem?

Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua insatisfação. Identificamos que houve um problema durante o processo de transporte: a transportadora vinculou ao envio uma etiqueta em nome da cliente, porém com um conteúdo diferente do produto adquirido conosco.

Já estamos tratando o caso diretamente com você para solucioná-lo da melhor forma possível. Estamos verificando o reenvio do pedido por meio de outra transportadora, a fim de evitar que a situação se repita.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno para concluirmos os detalhes do novo envio. Nosso objetivo é garantir que você receba corretamente o produto adquirido.

Lamentamos novamente pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.