Carvox pet vindo sempre duro o conteúdo

Tem anos uso os produtos dessa empresa sem reclamação mas nas ultimas compras o produto Carvox Pet tem vindo com problema. Ultima compra foram 4 carvox pet e os 4 vieram duro, dois perdi apertando saiu com tudo e duro joguei fora, outros dois que ficaram tentei emergencial usar novamente e mesmo problema. Dinheiro perdido prejuizo. Sou veterinaria sempre recomendava produto de vcs mas está ficando difícil.

Preciso que no minimo reponham essas 4 carvox perdidos..tenho diversos animais sob meus cuidados que uso e fiquei no prejuizo. E sem essa de ser falso, conheço produto de vcs tem anos, mas estão aqui as pipetas se quiserem retirar. Uma apertei agora não saia nada exigindo extrema força e de repente saiu aquele troço duro e direto na parede. Antes desta compra de 4 eu comprei ano passado 2 e depois mais 3 ambos duros tb mas não reclamei segui a vida, mas direto esta ficando complicado. Compro em Mlivre e Shopee sim pq tenho muitos animais sob meus cuidados como falei e compensa melhor já que vcs não vendem direto pra veterinário, pedido minimo do fornecedor era absurdamente alto.