Resolvido

Meu pet teve reação alérgica ao Oralpet da Lavizzo

LAVI LABORATORIOS VITAMINICOS

cidade: Itaparica

O que aconteceu

Comecei usar o Oralpet da Lavizzo há três dias, porém o meu pet apresentou uma coceira horrível no peito e axila, já está com arranhaduras de tanto coçar. Suspendi agora, no terceiro dia, pois ele estava bem antes. Então, creio que possa ser o produto novo. Ainda não levei ao veterinário, mas como há vários comentários em relação a sensibilidade em alguns pets, achei por bem suspender e comunicar. Como é o primeiro dia de suspensão, estou aguardando a melhora. Grata.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LAVI LABORATORIOS VITAMINICOS respondeu

    24/09/2026 às 13:25

    Senhora Valdilene Maria Araujo

    Agradecemos muito por relatar o ocorrido com o seu pet e lamentamos sinceramente o desconforto causado. A segurança e o bem-estar dos animais são prioridade máxima para a Lavizoo, e levamos toda manifestação como essa muito a sério.

    Recomendamos que, caso a coceira e as arranhaduras persistam ou piorem, a senhora procure um médico-veterinário o quanto antes para uma avaliação adequada, já que reações de sensibilidade podem variar de pet para pet.

    Nosso SAC entrará em contato com a senhora via e-mail, para investigarmos o caso com mais profundidade, inclusive solicitando o envio do produto para que o mesmo seja analisado.

    Mais uma vez, agradecemos o retorno e desejamos melhoras rápidas para o seu pet.

    Atenciosamente,

    Equipe Lavizoo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    O laboratório deu retorno em tempo hábil, se colocou a disposição em ajudar, e acredito que cada organismo pode reagir de forma inesperada. Não posso enviar o produto ao laboratório como solicitado para análise, mas seguirei a recomendação de seguir com a suspensão do produto visto que meu pet tem hipersensibilidade.