O que aconteceu
O produto é comercializado sob a denominação anti-tártaro, e sua embalagem afirma que auxilia na eliminação de mau hálito, placa e cálculo dentário. Essa descrição induz o consumidor a entender que o produto possui alguma ação efetiva sobre o cálculo dentário já formado.
Entretanto, ao analisar cuidadosamente a composição (que inclui sorbitol, extrato de chá verde, aloe vera, óleo essencial de menta e conservantes) verifica-se a ausência de qualquer agente com mecanismo conhecido de ação capaz de remover cálculo mineralizado. Não há na fórmula substâncias quelantes de cálcio, agentes químicos de desmineralização ou qualquer componente com evidência científica robusta que sustente a capacidade de dissolver ou remover tártaro já estabelecido.
Os ingredientes presentes possuem, no máximo, ação coadjuvante: leve efeito antimicrobiano, anti-inflamatório ou desodorizante. Tais propriedades podem contribuir para controle de halitose ou redução de placa bacteriana inicial, mas não justificam a alegação de auxiliar na eliminação de cálculo dentário no sentido que o consumidor naturalmente interpreta ,isto é, remoção de tártaro visível.
Além disso, o rótulo menciona não haver contraindicações por não se tratar de produto terapêutico. Essa afirmação é questionável, pois qualquer substância tó[Editado pelo Reclame Aqui] pode, potencialmente, causar reações adversas ou alérgicas individuais, especialmente em animais sensíveis.
Dessa forma, considero que a nomenclatura anti-tártaro e a redação utilizada na embalagem não refletem com precisão a real capacidade do produto. A comunicação empregada pode induzir o consumidor a uma expectativa que não é sustentada pela composição ou pelo mecanismo de ação dos ingredientes.
Adquiri o produto acreditando que ele teria efeito sobre cálculo já formado. Após pesquisar sobre a composição, concluo que essa expectativa não corresponde à realidade prática do produto. Por esse motivo, não o recomendaria a quem busca remoção efetiva de tártaro estabelecido.
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4Interações da reclamação
LAVI LABORATORIOS VITAMINICOS respondeu
24/02/2026 às 09:24
Prezado Sr. Gabriel Freire Arraes Pierre,
Agradecemos seu relato e a análise detalhada apresentada.
O Anti-Tártaro Lavizoo é comercializado há muitos anos como produto de higiene oral de uso veterinário, com histórico consolidado no mercado e elevado índice de satisfação entre tutores. O produto não possui finalidade terapêutica e não substitui procedimentos clínicos realizados por médico-veterinário.
Conforme descrito na embalagem, o produto auxilia na higiene bucal, contribuindo para o controle do mau hálito e da formação de placa bacteriana quando utilizado de forma contínua como medida preventiva. A remoção de cálculo dentário já mineralizado é procedimento clínico realizado por profissional habilitado.
Os componentes da formulação atuam como coadjuvantes na manutenção do equilíbrio da cavidade oral, dentro da proposta de produto de higiene.
Lamentamos que sua expectativa tenha sido diferente da proposta do produto. Caso deseje, nossa equipe técnica da qualidade está à disposição para prestar esclarecimentos adicionais por meio do e-mail:
Será um prazer atendê-lo de forma mais detalhada.
Atenciosamente,
Equipe Lavizoo