atraso na produção / entrega e dificuldade na comunicação.
Resolvido
Fortaleza - CE
21/11/2023 às 09:48
ID: 176330457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEncomendei algumas peças dessa loja no dia 09/10/*******, inclusive alguns itens com peças de ouro, com o prazo de 30 dias para a produção. entrei em contato com a loja, pois não há nenhuma mudança no status de entrega do site, ou qualquer indicação de previsão de entrega. para terminar de completar, o contato com eles é péssimo, tem um whatsapp de contato, do qual eles raramente respondem alguma mensagem e vc fica flando sozinho. enfim. estamos praticamente no fim de novembro e nada das minhas peças, nem mesmo previsão de entrega!
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 17:33
Já está tudo solucionado e ******* dentro do prazo em 22/11. Houve apenas um mal entendido nesse chamado, a peça possui 30 dias úteis para a produção e não 30 dias.
Obrigada
Lavine Store
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 15:13
Não
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7