Sem receber produto e código de rastreio inexistente
Em réplica
Aracaju - SE
27/11/2023 às 17:46
ID: 176826805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra de duas joelheiras, conhecida por meio de propaganda no ig, recebi e-mails de pagamento realizado, código de rastreio dia 17.11.******* que ao consultar é inexistente, esperar e-mail, entro em contato e não tenho resposta, tudo redireciona para não reconhecido.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 18:12
Olá Márcia boa tarde, pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso time de suporte já entrou em contato pelo WhatsApp explicando a possível falha em seu código de rastreio :)
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 18:36
Como agora a possível culpa é dos correios, conforme a explicação da empresa que postou dia 16.11.23, agora também estabeleço prazo até dia 29.11.23 para recebimento, já que a empresa ofertou 10 dias para a entrega. Ela também é responsável, sem contar que o código de rastreio contimua não reconhecido no app dos correios. E compras na Internet depois de pago, transtornos piores podem ocorrer.