O que aconteceu
No dia 08/08/26 adquiri um coberdrom casal (GTIN EAN *****72). Dois dias depois, ao retirar o produto da embalagem, percebi que ele tinha assimetrias consideráveis, onde os ângulos das extremidades não eram respeitados, mas formavam pontas tortas (fotos). Como estou sem carro e devido à rotina corrida, achei que seria muito desgastante levar o produto de volta à loja para troca e decidi ficar com ele apesar dos defeitos, considerando deixar as partes deformadas em lugares menos expostos durante o uso, já que a parte funcional dele estava preservada.
Porém, não parou por aí. No último dia 07 (nem 2 meses de uso), duas das extremidades do produto, simplesmente apresentaram-se severamente descosturadas, conforme indicam as fotos. Com isso, já não é mais prossível ignorar a baixa qualidade de um produto totalmente fora dos padrões.
No dia 15/10, acionei a marca pelo e-mail que consta no site, relatando o ocorrido e solicitando o reembolso dos R$199,90 pagos e a coleta do produto com defeito, mas não tive qualquer resposta até o momento.