Coberdrom danificado após a primeira lavagem: tecido amarrotado, encolhido e desproporcional.

Olá, Karoline!

Sentimos muito pelo ocorrido com o seu coberdrom. Esse tipo de situação não é comum em nossos produtos, e queremos entender melhor para ajudar da forma mais assertiva possível.

Já abrimos uma tratativa com o nosso setor de Trocas e Devoluções, que entrará em contato com você para coletar mais informações sobre o ocorrido. Nosso objetivo é resolver da melhor maneira e garantir que você tenha uma experiência positiva com a nossa marca.

Agradecemos por nos avisar e reforçamos que estamos à disposição para acompanhar seu caso.