O que aconteceu
Boa tarde!
Recebi meu cobre leito h *****j . Porém veio manchado paguei quase ***** reais nele. Preciso que resolvam esse problema.
O modelo dele é vira Doblo super king azul marinho
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lavive Enxovais respondeu
07/04/2025 às 16:22
Olá! Boa tarde!
Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante receber um produto com algum defeito, ainda mais quando foi adquirido com tanto cuidado e investimento.
Desde já, reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a sua satisfação. Informamos que o seu caso já está sendo encaminhado para o setor responsável por Trocas e Devoluções, que entrará em contato em breve para prestar o suporte necessário e te ajudar com o problema da melhor forma possível.
Para agilizarmos o atendimento, você poderia nos informar, por gentileza, o nome da loja onde realizou a compra?
Estamos à disposição para garantir que você tenha uma boa experiência com nossos produtos e com a nossa marca.
Consumidor respondeu
07/04/2025 às 16:25
comprei pelo app do mercado livre.
mas a loja é Lepin enxovais
Lavive Enxovais respondeu
08/04/2025 às 15:04
Agradecemos pelo retorno! Informamos que nossa equipe de Trocas e Devoluções já realizou o primeiro contato com você, e o processo de atendimento ao seu caso já está em andamento.
Seguiremos acompanhando de perto para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Produtos Lavive são ótimos!A primeira vez que tive problema, porém tive toda a atenção do fabricante e foi solucionado o problema!Voltarei a comprar novamente em breve!