Cobre leito veio manchado

Resolvido
Jaú - SP
07/04/2025 às 15:45
ID: 214161219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Recebi meu cobre leito h *****j . Porém veio manchado paguei quase ***** reais nele. Preciso que resolvam esse problema.
O modelo dele é vira Doblo super king azul marinho
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 16:22
Olá! Boa tarde!
Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante receber um produto com algum defeito, ainda mais quando foi adquirido com tanto cuidado e investimento.
Desde já, reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a sua satisfação. Informamos que o seu caso já está sendo encaminhado para o setor responsável por Trocas e Devoluções, que entrará em contato em breve para prestar o suporte necessário e te ajudar com o problema da melhor forma possível.
Para agilizarmos o atendimento, você poderia nos informar, por gentileza, o nome da loja onde realizou a compra?
Estamos à disposição para garantir que você tenha uma boa experiência com nossos produtos e com a nossa marca.
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 16:25
comprei pelo app do mercado livre.
mas a loja é Lepin enxovais
Réplica da empresa
08/04/2025 às 15:04
Agradecemos pelo retorno! Informamos que nossa equipe de Trocas e Devoluções já realizou o primeiro contato com você, e o processo de atendimento ao seu caso já está em andamento.
Seguiremos acompanhando de perto para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Consideração final do consumidor
08/05/2025 às 14:14
Produtos Lavive são ótimos!
A primeira vez que tive problema, porém tive toda a atenção do fabricante e foi solucionado o problema!
Voltarei a comprar novamente em breve!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10