Resolvido

Cobre leito veio manchado

Lavive Enxovais

cidade: Jaú

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O que aconteceu

Boa tarde!

Recebi meu cobre leito h *****j . Porém veio manchado paguei quase ***** reais nele. Preciso que resolvam esse problema.

O modelo dele é vira Doblo super king azul marinho

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lavive Enxovais respondeu

    07/04/2025 às 16:22

    Olá! Boa tarde!

    Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante receber um produto com algum defeito, ainda mais quando foi adquirido com tanto cuidado e investimento.

    Desde já, reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a sua satisfação. Informamos que o seu caso já está sendo encaminhado para o setor responsável por Trocas e Devoluções, que entrará em contato em breve para prestar o suporte necessário e te ajudar com o problema da melhor forma possível.

    Para agilizarmos o atendimento, você poderia nos informar, por gentileza, o nome da loja onde realizou a compra?

    Estamos à disposição para garantir que você tenha uma boa experiência com nossos produtos e com a nossa marca.

  2. Consumidor respondeu

    07/04/2025 às 16:25

    comprei pelo app do mercado livre.

    mas a loja é Lepin enxovais

  3. Lavive Enxovais respondeu

    08/04/2025 às 15:04

    Agradecemos pelo retorno! Informamos que nossa equipe de Trocas e Devoluções já realizou o primeiro contato com você, e o processo de atendimento ao seu caso já está em andamento.

    Seguiremos acompanhando de perto para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

    Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Produtos Lavive são ótimos!A primeira vez que tive problema, porém tive toda a atenção do fabricante e foi solucionado o problema!Voltarei a comprar novamente em breve!

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