Meus dois edredons desfiaram e saíram lã na primeira lavagem

Olá, Mirlene!

Sentimos muito pelo ocorrido. Esse tipo de situação não é comum em nossos produtos, e queremos entender melhor para ajudar da forma mais assertiva possível.

Já abrimos uma tratativa com o nosso setor de Trocas e Devoluções, que entrará em contato com você para coletar mais informações sobre o ocorrido.

Nosso objetivo é resolver da melhor maneira e garantir que você tenha uma experiência positiva com a nossa marca.

Agradecemos por nos avisar e reforçamos que estamos à disposição para acompanhar seu caso.

Ninguém me procurou até agora e eu preciso que resolvam está ocupando espaço que nem tem como usar aquilo

Um está pior que o outro mais eu quero devolver os dois pq sei que vai ficar igual o outro