Atendimento péssimo e cobrança indevida por serviço não prestado na unidade Savassi
Em réplica
Belo Horizonte - MG
20/03/2026 às 13:26
ID: 243846779
Atendimento péssimo ao consumidor. Paguei por uma secagem, cobraram e não houve liberação da máquina 02, unidade Savassi, Belo Horizonte. Tentei entrar em contato pelo WhatsApp na hora, sem resposta. Não há um atendimento, nem um SAC emergencial.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 15:10
Olá, Yasmin! Entramos em contato com a franqueada responsável pela unidade utilizada e a mesma informou que o pix de reembolso foi realizado. Lamentamos o ocorrido e agradeço por nos relatar!
Réplica da empresa
13/04/2026 às 15:11
Olá, Yasmin!
Identificamos que seu atendimento já foi concluído, mas ainda não contamos com a sua avaliação aqui no Reclame Aqui.
Seu feedback é muito importante para nós e também ajuda outros consumidores a entenderem como foi a sua experiência
Caso ainda exista qualquer dúvida ou pendência, seguimos totalmente à disposição!