Cobrança indevida e serviço de lavagem/secagem insatisfatório em lavanderia

Question

Fiz o uso das máquinas dessa lavanderia, peguei e paguei as três máquinas e tbm três secadoras porém além de minha roupa parecer que foi lavada somente na água pois não tinha cheiro nem de amaciante nem de sabão líquido precisei pegar mais uma secadora pois não secou minha roupa precisei levar embora elas e pendurar novamente para secar pois nem as que foram duas vezes para a secadora secou, estou indignada pois mandei mensagem e liguei tanto na página do Instagram quanto no número disponível para reclamações e sujestões para clientes e não obtive retorno nem nas mensagens nem nas ligações meu prejuízo foi de 119,00 quatro secadoras no valor de 17,00 e mais três lavadoras no mesmo valor 17,00 aguardo retorno e tbm uma solução pois não posso sair no prejuízo!  Uma pessoa me disse por áudio no WhatsApp que as máquinas estavam com problemas e não estava puxando amaciante nem sabão pelo dispenser! Não sei se é verdade mais tenho como provar !