Máquina com defeito e abandono total do cliente, com loja suja e falta de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/05/2026 às 20:22

ID: 249239003

Máquina com defeito, tive q pagar novamente, eles não atendem nenhuma ligação, loja suja, abandono total do cliente

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 12:18

Olá, Francislaine!

Entramos em contato para compreender melhor o ocorrido e acompanhar a tratativa junto à unidade responsável.

Após a análise do caso, a situação foi solucionada e o reembolso foi realizado pela franqueada da unidade.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele contribui para a melhoria contínua dos nossos processos, atendimento e experiência dos clientes em toda a rede.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Lavô

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 12:23

Lavô atendeu minha reclamação, me reembolsaram , foram atenciosos. Voltarei a usar o serviço . Obg equipe lavô

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7